Отзывы туристов


02.12.18 - Амстердам, музей Мадам Тюссо (оценка 5)
Спасибо! (Vyacheslav)
30.11.18 - Южные этюды. Италия, Монако (оценка 4.6)
Всё было очень классно!!! Из минусов не было Wi-Fi... (Aleksandr)
17.11.18 - Столицы Бенилюкса (оценка 5)
Огромное спасибо за поездку! Людмила замечательный, опытный, ненавязчивый, понимающий гид! а водителю Борису отдельное спасибо за профессионализм и чувство юмора! (Ludmila)
09.11.18 - Злата Прага, Вена (оценка 5)
Хотелось бы получать больше информации о местах, по которым осуществлялись переезды. Спасибо. Очень довольна что попутешествовала. С уважением Антонина Ивановна Ремпель. (Antonina)
04.11.18 - Замки Рейна. Саги и легенды (оценка 4.7)
Гид Галина была великолепна, очень приятна в общении, красивый голос (для гида это очень важно). В программе была прогулка на теплоходе, она затянулась, поэтому на Рюдесхайм осталось совсем мало времени. Дегустация вин, на мой взгляд, должна проходить вне экскурсии, т.к. отнимает наше личное время. В целом экскурсия понравилась. (Tatiana)
03.11.18 - Средиземноморская сказка (оценка 4.6)
Доброе время суток. Пишу Вам с большим восхищением и уважением к гидам, которые нас сопровождали. Евгений и Оксана- настолько эрудированные и знающие историю , особенности мест , которые мы посетили, настолько все эмоционально и артистично нам преподносили. Оксана очень душевный и думающий человек, после ее экскурсий есть большое желание взять в руки книгу и дочитать,и перечитать все о чем было ею сказано, заставляет думать и чувствовать. Спасибо огромное!!! Встретила меня Ирина , которая очень серьезно отнеслась ко всем моим вопросам и проблемам. Спасибо большое. И хочется конечно отметить нашего водителя Олега, который с таким терпением , интеллигентностью, душевностью к нам относился. Особенное спасибо Олегу за наше безмятежное пребывание на долгой , оживленной трассе. Всем желаю здоровья, благополучия, не угасающего интереса к жизни и исполнения мечт ( Оксане особенно, удивительной молодой женщине) (Lyalya)
01.11.18 - Сокровища Германии (оценка 5)
Огромное спасибо за прекрасно организованный тур, очень жаль, что Берлин смотрели в темноте и многое не увидели, немного нужно изменить время экскурсии на темное время года. Отдельное и огромное спасибо сопровождающей Ирине и водителю Гюнтерсу. С уважением Алена Бутерус (Alena)
01.11.18 - Сокровища Германии (оценка 5)
Спасибо за поездку. Получили большое удовольствие. Очень хорошая сопровождающая группы Ирина. Спокойная, добродушная, с красивым голосом. (Tatjana)
30.10.18 - Южные этюды. Италия, Монако (оценка 5)
Поездка понравилась, гиды-настоящие профессионалы своего дела, желаю фирме процветания и множество клиентов!!! (Ludmila)
30.10.18 - Южные этюды. Италия, Монако (оценка 4.8)
Отличная экскурсия,отличная программа,гиды-супер,компания выше всех похвал! (Larisa)
26.10.18 - С добрым утром, Париж! (оценка 3.6)
Вцелом поездкой довольны. Изе недостатков: 1. В отеле не работал вайфай. 2. Хотелось бы чтоб водитель был более приветливым со своими туристами. 3. Относительно музейной карты стоимостью 55евро. Убедили что эта карта очень выгодное предложение, заведомо зная что успеют посетить всего 2 объекта - вход в которые стоил в общей сложности 35евро. Уровнем обслуживания Вашей турфирмы очень довольны! Спасибо (Elena)
26.10.18 - Южные этюды. Италия, Монако (оценка 3.6)
Экскурсия в итоге получилась информативной, немного утомил переезд, особенно после последней экскурсии. Не хватило отдыха в гостинице при старте домой. Гиды в точках экскурсии: Максимилиан, Светлана и Вероника - профессионалы своего дела. Водители Игорь и Андрей так же продемонстрировали свой профессионализм. Правда, Андрей по-человечески крайне неприятный и некорректный. Лариса не понравилась. В следующий раз поеду, но с другим гидом. Спасибо (Anastasia)
21.10.18 - Голландия: Эдам, Волендам, Остров Маркен (оценка 5)
Экскурсия очень понравилась,хорошее настроение,а гид Людмила настоящий профи!!! Спасибо (Edita)
19.10.18 - С добрым утром, Париж! (оценка 5)
Good luck !!! Thank you!!! (Irina)
14.10.18 - Турция - по следам великих империй (оценка 4.2)
Поездка была очень познавательной. Прекрасный любеший своё дело гид (Alexander)
12.10.18 - С добрым утром, Париж! (оценка 4)
Желаем вашей команде только добрых и благодарных клиентов!!! (Nadeshda)
10.10.18 - Столицы Бенилюкса (оценка 5)
познавательная и очень насыщенная программа. людмила-прекрасный эрудированный гид, кроме своих прямых обязанностей, оказывала помощь в бытовых проблемах. в автобусе можно заказать воду, кофе, чай и пр. номера гостиницы были полулюкс, завтрак на высочайшем уровне. большое спасибо. (Vladimir)
07.10.18 - Замки Рейна. Саги и легенды (оценка 4.7)
Отличная экскурсия и замечательный гид Галина! Спасибо!! (Yulia)
06.10.18 - Столицы Бенилюкса (оценка 5)
Спасибо большое за поездку. Все очень понравилось. Отлично составленная программа и отель в центре Брюсселя. Отдельное спасибо за быстрый ответ при заказе тура, несмотря на выходной день. (Inna)
05.10.18 - Южные этюды. Италия, Монако (оценка 5)
Получили максимум удовольствия от путешествия, спасибо Ларисе и водителям!!! Рекомендую ))) (Andrii)
02.10.18 - Амстердам, музей Мадам Тюссо (оценка 5)
Прекрасная поездка в прекрасный город, оставила незабываемые впечатления . И особая благодарность гиду-Людмиле. Рекомендую!!!!!! (Andrii)
02.10.18 - Южные этюды. Италия, Монако (оценка 3.8)
К сожалению, эта поездка не была запланирована изначально, а была заменой путешествия в Париж.(со стороны операторов) К ещё большему сожалению и удивлению, эта поездка, как и две другие, заказанные через этого туроператора, оказалась значительно дороже, чем было предусмотрено - оказывается, все экскурсии стоили отдельную стоимость! это было крайне возмутительно и несправедливо, учитывая надбись на билетах "100 процентная оплата". При заказе такие моменты должны быть осветлены, чтобы у туристов не было неприятных неожиданностей по прибытию на место отправления. Соответственно, хорошей оценки поставить не могу. Что касается сотрудников фирмы, то они очень учтивы и отвечают довольно быстро.

ОТВЕТ: Спасибо за отзыв, но с ним невозможно согласиться. В описании всех туров есть разделы «включено» и « доплата», где перечислены включенные в стоимость услуги и дополнительные платежи. На сайте есть так же функция «расчет тура», где можно увидеть цены со всеми обязательными платежами. При заполнении формуляра заказа есть перечень обязательных платежей и заказ не уйдет к нам, пока вы не ознакомитесь с ними. В копии заявки, которую туристы получают после бронирования, указаны все обязательные платежи. В путевке так же перечислены все необходимые доплаты в автобусе. При бронировании оплачивается только базовая стоимость и это стоит в счете. Все остальные платежи – на месте. Вы получили подтверждение, что «счет оплачен на 100%», а не тур. Внимательнее знакомьтесь с информацией на сайте! Ничего сверх перечисленного в описании туров с туристов НЕ берется. (Tatjana)
28.09.18 - Дунайский вояж (оценка 4.4)
Из-за изменения программы стало больше дневных переездов, из-за чего стало слишком мало свободного времени для самостоятельного осмотра. (Sergey)
21.09.18 - Злата Прага, Страговский монастырь (оценка 4.2)
Спасибо большое за прекрасную организацию и экскурсию. Очень понравился гид и сама программа. К сожалению были разочарованны обратной дорогой. В программе стояла высадка в 4:30. Мы приехали на два часа раньше в самую ночь, когда транспорт уже или еще не ходил. Зная это заранее, можно лучше распланировать путь домой. (Inna)
11.09.18 - Мозельская мозайка (оценка 4.3)
В целом хорошая отдыхающий тур. Особенно хороша в ясную солнечную погоду. Можно Кобленц немного расширить. Гид Галина - молодец, очень внимательная, профессионально провела экскурсию. Замечания: место встречи в Дюссельдорфе дается невнятно, а учитывая что Гугл не знает номер, мы метались по всем автобусным остановкам в районе Hbh, а Гид собирала туристов по всей округе. Можно давать карту или ссылку на карту с указателем места встречи:) (Tatiana)
04.09.18 - Южные этюды. Италия, Монако (оценка 4.6)
Очень благодарен за блестящую организацию непростого и очень интенсивного путешествия: сопровождающей Ларисе,водителям Андрею и Сергею и конечно гида Ольге, Галине и Светлане за блестящие авторские экскурсии. Браво! (Peter)
28.08.18 - С добрым утром, Париж! (оценка 4.6)
В автобусе нужны розетки. Все с телефонами, а зарядка одна у водителя на всех. (Liubov)
25.08.18 - Гранд тур по Италии + отдых на побережье Одиссея (оценка 5)
Спасибо за прекрасную подборку городов и экскурсоводов! (Elena)
24.08.18 - Париж Мон Амур и Брюссель (оценка 5)
Отличная поездка и огромная благодарность фирме! (Lilia)
21.08.18 - Амстердам, музей Мадам Тюссо (оценка 5)
Раскосный гид Людмила и ответственный организатор Вера. Спасибо вам огромное за Ваш труд и энтузиазм! Все очень понравилось, Информативно, с юмором и организованно! И водитель молодец, доставил в целости и сохранности. Всех вам благ из Канады:-) (Elena)
18.08.18 - Замки Мозеля (оценка 4.7)
Все было отлично за исключением товарищей попутчиков (немцев с истинно русскими корнями), которые изрядно подвыпили и всю дорогу пили, материлимь и дрались. В этом случае гид мог бы утихомирить и призвать к благоразумию этих путешественников. (Oleksii)
18.08.18 - Гранд тур по Италии + отдых на побережье Одиссея (оценка 3)
здравствуйте, к вашей фирме претензий нет, только благодарность, но ваши партнеры, как я понял работают без конкурентов, поэтому портят сильно все впечатления от тура. (Leonid)
15.08.18 - Замки Рейна. Саги и легенды (оценка 4.7)
Спасибо большое за такую хорошую организацию поездки и за внимание и со стороны консультантов, скольео раз задавала вопросы, ни разу не осталась без ответа. Это был подарок для родителей, они остались очень довольными(а это самое главное) и теперь хотят вернуться снова в эти места. Отдельная Благодарность гиду Галине, за интересную и доступную информацию. Уверенна, что не последний раз путешествуем с "Gute Reisen" . Удачи Вам и процветания!!!! С Уважением, Оксана. (Oksana)
14.08.18 - Париж (Знакомство + Музеи) или Париж-Диснейленд (оценка 4.8)
Туром очень довольна! В Париже была впервые, впечатлений масса и только хороших! Работа гида Натальи и сопровождающей Светланы на 5+!!! Советую!!!! Елена... (Violetta)
11.08.18 - Брюссель. Королевский Дворец (оценка 5)
Это было на уровне! Точно буду путешествовать с вами ещё! Leistung auf höchstem Niveau ! Спасибо Николаев Лев (Lev)
04.08.18 - Сказки старого Айфеля (оценка 5)
Огромное Благодарность за интересную экскурсию! Особенно Гиду Людмиле и водителю Ивану. (Schakhlo)
03.08.18 - Bella Италия (оценка 4.4)
Спасибо за интересную, насыщенную программу! Жаль, что в автобусе не было гида, как это было в покздке по Швейцарии («Знакомство со Швейцарией» 27.07, гид Юрий, он супер!). К сожалению, не можем так же высоко оценить работу сопровождающей Ольги в поездке по Италии... (Ekaterina)
03.08.18 - Париж (Знакомство + Музеи) или Париж-Диснейленд (оценка 3.6)
Поездка была хорошей, если бы ни жара и небольшие заминки по времяни и в дороге. В нашем случае мы были с детьми и кто то решил вообще без обеда продолжать вечернюю экскурсию. Все были уставшие и к тому же голодные, поэтому от вечерней прогулки пришлось отказаться, но очень этого не хотелось делать. В связи с этим мы пропустили елисейские поля и триумфальную арку. Гид был обалденный, рассказывает очень интересно. Наушники на 2 дня думаю необходимо брать тем, кто не знает истории Парижа, потому, что без наушников нужно у носа гида стоять постоянно, так как ничего не слышно из за туристов. В общем тур не плохой, голопом по Европе можно сказать. Все бысторо, насладиться не получилось, очень устали. Домой просто приползли без сил. Но все равно спасибо. Чаевые так и собирают для водителей. (Kristina)
28.07.18 - Великое герцогство Люксембург. Трир (оценка 5)
Гид Маргарита была гидом с Большой буквы- знаток свое дела, позитивная, жизнерадостная, большое спасибо ей от меня, мужа и всей нашей группы. С таким гидом хочется и можно путешествовать и не раз. Спасибо большое вашей фирме. Всем буду рекомендовать вас. Всем вам благ и процветания. С уважением Анисья. (Anisya)
27.07.18 - Южные этюды. Италия, Монако (оценка 5)
Поездка и тур прошли великолепно, благодарим за такие волшебные и сказочные три дня, с массой положительных впечатлений и познаний историй, благодарю вашим гидам. Коллектив и даже водители были настолько внимательными к нам, что чувствовали себя как с родными дома. Желаем вам и вашей компании процветания и много благодарных клиентов! (Zaira)
27.07.18 - Знакомство со Швейцарией (оценка 4.4)
Самый лучший гид которого мы встречали. Отвечал на любой вопрос. Автобус оказался не совсем комфортным. (Artem)
27.07.18 - Испания. Звезды Средиземноморья - удлиненная (оценка 4.2)
Молодцы! (Larissa)
25.07.18 - Знакомство с Парижем (оценка 3.8)
Что бы была возможность заранее оплатить только билет в Лувр или Версаль вместо покупки музейной карты т.к. все равно времени на другие музеии нет. (Dmitriy)
24.07.18 - С добрым утром, Париж! (оценка 4.6)
Большое спасибо за хорошее экскурсионое обслуживание.Марат супер.Желаем дальнейших успехов в работе (Davyd)
24.07.18 - Спа, Дюрбуи, Арденнские пещеры (оценка 5)
Очень организованная поездка от начала и до конца, а гид вообще умничка, спасибо большое! (Tatjana)
20.07.18 - Альпийский калейдоскоп (оценка 5)
Хотела бы поблагодарить вас и всю вашу туристическую фирму за организацию такой замечательной поездки! Сегодня вернулась из "Альпийский калейдоскоп", очень довольна! Все было отлично. Отдельное спасибо сопровождающему Юрию и гиду Елене (она из Анси, она проводила экскурсию по Анси и Женеве). Спасибо вам! Всего наилучшего!!! (Nataliia)
18.07.18 - Замки Рейна. Саги и легенды (оценка 3.7)
1.Кроме данных о месте встречи, желательно указать еще какие-либо ориентиры -казино, тур.бюро...Не зная город, мы искали место встречи по адресу и по главному железнодорожному вокзалу.

ОТВЕТ: У туристов было отправление из Дюссельдорфа. В путевке стоит точный адрес, а именно "Выезд с парковки автобусов на Worringer Str. 109 у центрального ж.д. вокзала города Дюссельдорфа (Düsseldorf Worringer Str.109, Bushaltestelle)." Дополнительно в путевке есть 2 телефона для связи, гида и дежурного сотрудника, для связи в экстренном случае. (Anisya)
17.07.18 - Париж (Знакомство + Музеи) или Париж-Диснейленд (оценка 4.6)
Нам очень понравилось, большое спасибо! (Gennaidij)
13.07.18 - Испания. Звезды Средиземноморья - удлиненная (оценка 3.8)
мало времени на отдых одна езда надо больше дней три ночи в отеле и все (Aleksandr)
10.07.18 - Париж (Знакомство + Музеи) или Париж-Диснейленд (оценка 3.8)
В программе Париж -Знакомство +Музеи-было с моей точки зрения плохо составлено посещение Монмартра-0,5 часа и как мин. 2-2,5 часа прогулка по Елисейским полям, кто не бывал из нас в дорогих магазинах ? Да ничего там нового, а вот лучше было бы подняться на холм Монмартра, зайти в базилику Сакре-Кёр....Я с моими родственниками ехала 10.07.18 из Нюрнберга в Париж и 12.7.18 обратно, но отъехав из Парижа , наш гид Семён сообщил, что через 10 мин мы должны пересесть в другой автобус. Автобус наш ушёл на Прагу. А 10 чел. пересели в 2-х ярусный другой автобус. Хотелось бы, чтобы мой отзыв нашёл какой-то отклик у вас, для улучшения обслуживания клиентов !Всего доброго ! (Natalia)