Стоимость переездов к основному автобусу, входных, авиа- и железнодорожных билетов, виз не возвращается. Рекомендуется оформление страховки на случай отказа от поездки.
При отказе от поездок по супер предложениям или проданным со скидками взимается неустойка в размере 100 % от стоимости тура независимо от даты аннулирования заказа.
При отсутствии обусловленного минимального количества участников фирма имеет право не позднее чем за 1 день отменить поездку. В этом случае туристу возвращаются деньги или предлагаются варианты замены или предоставляется возможность заказать другую поездку с доплатой в случае разницы в ценах поездок. Прочие требования со стороны клиента не принимаются.
Мы работаем в соответствии с законом Германии об охране данных (BDSG), законом средств массовой информации (TMG) и другими законами, имеющими отношение к защите личных данных.
Ваши личные данные кодируются цифровыми системами безопасности. Наша веб-страница защищена техническими средствами против повреждений, разрушения или неправомочного доступа.
Личные данные будут использованы только нами и передача данных третьим лицам исключена. Для пользования нашей интернет-страницей не нужны Ваши личные данные. Однако, они необходимы для предоставления заказанных услуг. Это относится к передаче информационного материала, а также для ответа индивидуальных запросов.
Когда Вы заказываете у нас туристические услуги, мы запрашиваем Ваши личные данные и сохраняем их, если только это необходимо для предоставления услуги. Передача данных в таких случаях возможна только фирмам, с которыми мы совместно работаем для предоставления услуги. Если мы предпринимаем одно из вышеописанных действий, то сохраняем Ваши личные данные и будем использовать их для:
После полного выполнения заказа Ваши данные блокируются и удаляются по истечении налоговых и торгово-правовых инструкций, если Вы не заявите обратное.
Если Вы не отказались от рекламных рассылок, то мы будем используем Ваш электронный адрес для собственных рекламных целей, до тех пор пока Вы не откажетесь от рассылок.
К форс-мажору относятся природные катаклизмы (землетрясения, извержения вулканов, пожары, наводнения и т.д.), вспышки заболеваний, опасных для жизни, забастовки, террористические акты, военные действия, перевороты и другие события и явления, препятствующие выполнению обязательств турфирмы перед туристами.
Туристы могут отменить поездку в любой момент до тура с компенсацией на основании п.6 или во время тура на свое усмотрение без требования компенсаций.
Если туроператор отменяет поездку из-за форс-мажора, то он имеет право на вознаграждение за услуги, которые уже были оказаны и которые должны быть выполнены до конца поездки, согласно законодательству по предоставлению туристических услуг. Все остальные услуги по возвращению туристов, если они находятся в поездке, оплачиваются турфирмой и туристами пополам, если авиа-, ж.д. или автобусные билеты были приобретены через турфирму.